Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est MEMBRANE PISCINE, 14 rue des Peupliers, 10390 Clérey, France, SIRET 949 852 594 00017. Pour toute question relative à vos données : membrane.piscine10@gmail.com.

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, en particulier par le formulaire de demande de devis : votre projet et votre délai, la description de votre bassin (forme, dimensions, escalier, revêtement actuel), le coloris envisagé, jusqu’à cinq photos, votre message, vos prénom et nom, téléphone, email, code postal et ville, ainsi que la date de votre consentement.

Les photos sont réduites dans votre navigateur avant l’envoi, puis stockées à une adresse web longue et impossible à deviner, mais publique : n’y faites figurer ni personne ni document.

Pour bloquer les envois automatisés, le formulaire utilise Cloudflare Turnstile, qui analyse des signaux techniques de votre navigateur et votre adresse IP, sans cookie publicitaire.

Les données du formulaire servent uniquement à répondre à votre demande de devis : vous rappeler, préparer la visite et établir le devis, puis assurer le suivi du chantier si vous nous le confiez. La base légale est votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, puis l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.

Les documents comptables liés à une prestation sont conservés au titre de nos obligations légales.

Vos données sont destinées aux seules personnes en charge de la relation client chez MEMBRANE PISCINE. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à notre expert-comptable ou à notre assureur lorsque la prestation le nécessite.

Nous faisons appel aux sous-traitants techniques suivants : Vercel (hébergement du site et de notre outil de suivi, stockage des photos), Neon (base de données des demandes), Resend (envoi des emails de confirmation) et Cloudflare Turnstile (protection contre les robots). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les demandes de devis, photos comprises, sont conservées trois (3) ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les documents contractuels et comptables liés à un chantier sont conservés dix (10) ans, conformément aux obligations légales et à la durée de la garantie décennale.

Le site est hébergé par Vercel Inc. et servi en HTTPS. Votre demande est transmise de serveur à serveur à notre outil de suivi, protégé par un secret partagé, puis enregistrée dans notre base de données. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Le site dépose uniquement des cookies et données locales strictement nécessaires à son fonctionnement : mémorisation de votre thème d'affichage et de votre choix concernant les cookies.

Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché à votre première visite. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez revenir sur votre choix en effaçant les données de site depuis votre navigateur.

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles.

Pour les exercer, écrivez à membrane.piscine10@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr.

Cette politique complète les mentions légales, les CGU et les CGV du site.